最近几期做得怎么样，排期和规则有什么变化

01 / 月度汇总

各城区评价按月汇总

想知道自己所在的城区最近表现如何，往下翻到对应期次就能查各区服务反馈。每期纳入不少于 300 条有效期内的有效评价，按准时到场、工序完整、沟通态度、现场整洁、回执及时五个维度打分后取平均，重复提交的自动去重。

02 / 排期与假期

接下来哪些时段更难约

全年的假期时段比较集中，节庆、寒暑假和每个月末是预约最挤的时候。下面按片区列出近期的排班调整，您在提交预约之前可以先避开高峰。

• 节庆假期

  主城区日常保洁提前两天约

  乌鲁木齐 7 个城区服务点在节庆期间照常出勤，每天保留 8 个加急名额，约满为止。地州服务点按当地排班安排，昌吉与吐鲁番通常比库尔勒、克拉玛依、伊宁更早约满。

• 寒暑假

  地州片区消毒作业建议提前三天

  学校放假期间，家庭消毒和母婴照护机构的订单会明显增加。这几类单子对上门时间要求更细，排期建议留出三天以上的余量。

• 月末高峰

  开荒保洁与家电清洗集中在中下旬

  每月最后 5 天是这两类服务最紧的时候。如果您的时间可以调配，建议安排在当月中旬，可选时段更多，师傅的到场时间也更从容。

• 每日接单

  8:00 至 20:00 接单，加急可延至 22:00

  常规预约请提前 1 天提交，可以约次日起 7 天内的时段。夜间的加急需求在 20:00 后受理，最晚到场时间到 22:00。

03 / 流程更新

这一段时间改了什么

流程上的每一处改动都会在这里留一条记录。如果您已经用过我们的服务，可以对照看看下次上门时会有哪些不一样。

1. 查询方式

   材料回执可以扫码核验

   服务完成后 2 小时内回传的回执单上带二维码，扫一下就能看到本次的工序记录与药剂信息，不用再翻聊天记录。回执记录保存 36 个月，凭手机号后四位加工单编号也能查到接单记录。

   看查询步骤
2. 排期工具

   各城区排期日历支持订阅

   可选时段每天更新一次，订阅之后假期的排班调整会直接同步过来，不用反复刷新页面确认。订阅入口就放在首页的区域与假期入口里。

   去看区域与假期入口
3. 工序标准

   消毒作业把复检采样单独列为一道工序

   上门防护、区域分区、表面去污、器械消杀、药剂静置、复检采样、回执归档，七道工序现在每一道都要在回执单上单独勾选，中间任何一道没走完都不会进入下一道。质检团队按不低于一成的比例做工序抽检。

   看完整的消毒工序说明
4. 费率规则

   加急上浮比例按到场时间划分

   工作日 4 小时内到场的加急安排在标准报价基础上上浮 20%，夜间 20:00 后以及节假日的加急上浮 35%。提交预约时选好时段，费用会在确认单上直接列出来。

   看时长档位与加急规则

04 / 现场笔记

师傅上门时，那些容易被忽略的地方

这些细节来自师傅们上万的单子积累。写在这里，一是方便您在验收时有个对照，二是想知道我们怎么培训，可以看品牌故事里关于复训的那一节。

开荒保洁先做地面保护

刚装修完的房子，灰尘会顺着踢脚线和门框往下走。师傅进门后的第一件事是把地面边缘铺上保护垫，从顶面往地面清，最后一遍才擦地板，避免擦完又被落灰盖一遍。

消毒的等待时间不能省

药剂喷完到复检之间有一段静置时间，这段时间师傅通常不进屋，只在外间整理器械。有人会问能不能快点，答案是不行——静置不够，采样结果就不作数，回执单上也不会签字。

老式抽油烟机要拆到滤网

用了五年以上的机型，油垢大多积在滤网背面和风轮边缘。只擦外壳看不出效果，拆到滤网才能清干净。这类单子我们会提前说清楚用时，一般会占掉全天八小时档的一半。